2528 伊翔 葉渺
“您好!我是北京現(xiàn)代麗水伊翔的宋阿整,之前有聯(lián)系過(guò)您......”雖早已過(guò)了下班時(shí)間,但伊翔銷售部辦公室還不時(shí)傳來(lái)宋阿整與客戶的電話溝通聲。
白天忙的連軸轉(zhuǎn),整理資料、預(yù)約客戶貼膜、安排客戶上牌,遇上要提現(xiàn)車的客戶,還要去調(diào)車、洗車、上保險(xiǎn)、開(kāi)發(fā)票、打臨牌等等,經(jīng)常是空下來(lái)才知道肚子餓,而時(shí)間總是已過(guò)飯點(diǎn)幾小時(shí)了。對(duì)潛在的如在網(wǎng)絡(luò)之家留言的客戶,宋阿整就利用晚上下班時(shí)間,電話聯(lián)系客戶。她說(shuō),客戶能在網(wǎng)上留言,就是代表他們已經(jīng)關(guān)注了我們品牌的車子,但是由于對(duì)北京現(xiàn)代品牌的不了解,導(dǎo)致遲遲未下單。通過(guò)電話溝通,可以了解到客戶的需求,為客戶定制相匹配的產(chǎn)品,同時(shí)把展廳的一些優(yōu)惠政策介紹給客戶,這都能吸引顧客上門看車。
未語(yǔ)先笑,是每個(gè)人對(duì)宋阿整的第一印象,而當(dāng)你與她長(zhǎng)時(shí)間接觸后,除了她甜美的笑容,還有熱情、周到的服務(wù)外,她還具備過(guò)硬的技能。她能根據(jù)客戶的言談舉止分析他們的需求,耐心的介紹符合客戶意愿的每款車子及車上的功能。對(duì)客戶提到的一些問(wèn)題也是不遺余力的解決??蛻粢部偸潜凰膶I(yè)所打動(dòng),在她手上車子成交量也就特別的高。伊翔展廳銷售共9人,2017年宋阿整個(gè)人單車銷量就占展廳的20%,其中有10個(gè)月是銷售冠軍。
銷售這個(gè)行業(yè),壓力大眾所周知,但阿整總能及時(shí)調(diào)節(jié)壓力,這個(gè)95后的女孩總會(huì)時(shí)不時(shí)的賣個(gè)萌,講個(gè)笑話,給大家?guī)?lái)歡聲笑語(yǔ),是大家的開(kāi)心果。平日里要是有什么問(wèn)題,她都會(huì)熱心的幫忙解決。大家都說(shuō):女人能頂半邊天,我們的阿整同志卻頂了伊翔展廳銷售部的“半邊天”。
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