緊張激烈的站售操作比賽

2012-12

2724 本部

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  “您好!請(qǐng)問(wèn)您去哪里,什么時(shí)候去,買(mǎi)幾張?”“青田海口,票價(jià)12元?!薄巴砩?3:05分到青田海口一張,收您20元,找您8元,請(qǐng)您核對(duì)?!?/p>

    12月3日晚7:00,集團(tuán)公司從業(yè)人員崗位技能比武--站售操作比賽準(zhǔn)時(shí)在集散中心接待大廳開(kāi)始。此項(xiàng)操作比賽以麗水至青田、麗水至松陽(yáng)兩條線路的沿途站點(diǎn)為假想站點(diǎn),通過(guò)四位旅客循環(huán)不間斷地車(chē)票購(gòu)買(mǎi),來(lái)測(cè)試參賽選手售票的標(biāo)準(zhǔn)性、服務(wù)的規(guī)范性及售票速度和差錯(cuò)率等。比賽要求每位參賽選手要完成20張車(chē)票的售票和報(bào)表的填寫(xiě)工作。東、西兩站各有6名選手參加了此項(xiàng)比賽。

 參賽選手

 

對(duì)旅客進(jìn)行售票

 

清點(diǎn)票款

 

進(jìn)行退崗操作