忙中出錯 旅客除夕大意丟錢包 拾金不昧 站務(wù)員拒收“壓歲錢”

2013-02

3207 本部 魏麗莉 周麗梅

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    龍年除夕下午2點多,客運西站檢票員已經(jīng)發(fā)出2012年的末班車,站務(wù)崗位各個工作人員都忙著收拾東西、打掃衛(wèi)生,準備回家吃年夜飯。在服務(wù)總臺前,一位年近五旬的林姓旅客拼命把兩個紅包往值班的周麗梅手里塞。周麗梅再三拒絕,旅客才收回紅包,沖她豎起了大拇指,并請她向拾金不昧的檢票員徐萍轉(zhuǎn)達謝意。
    原來近13時,福建南平的林先生和朋友一道趕到麗水客運西站,在售票窗口購買了兩張麗水發(fā)往龍泉的末班車票。林先生和朋友都是生意人,由于在做食用菌生意,就把家安在了龍泉。除夕了還在回家路上,兩人心里也挺著急,幸好緊趕慢趕,趕上了13時西站發(fā)往龍泉的末班車。等到他們趕到檢票口時,車子馬上就要出發(fā)了,林先生匆匆忙忙上了一趟洗手間,上車時壓根沒想到自己的包還留在候車室的椅子上。
直到車子出站10多分鐘后,林先生才反應(yīng)過來。包里不僅有5800多元現(xiàn)金,更要命的是林先生的身份證、銀行卡、手機全都在包里。要是不能及時找回來,不僅出行不便,更會影響到年后的生意。于是他讓朋友用手機聯(lián)系西站服務(wù)總臺,讓工作人員幫忙,自己也立即下車,準備乘坐出租車回車站尋找。
    這邊在總臺值班的周麗梅剛接到電話,調(diào)度值班室那邊檢票員徐萍已經(jīng)將包上交。其實早在幾分鐘前,徐萍就發(fā)現(xiàn)了旅客遺忘在檢票口的包。當時云和班車正在檢票,她懷疑是云和旅客丟的,就專程跑到云和車上詢問,結(jié)果并沒有人認領(lǐng)。她又挨個問遍了候車室里的旅客,結(jié)果還是一樣。想不到包剛一上交,周麗梅就接到旅客電話,過來尋找。
    包是找著了,可林先生的手機在包里,周麗梅也聯(lián)系不到他,只能把消息告訴他朋友,一面耐心地等待林先生前來認領(lǐng)。那一邊,林先生在路邊焦急地等待著過往的出租車,可除夕車子本身就少,直到快2點,林先生才趕到車站。看到包內(nèi)的錢物分文未少,林先生非常感動,特意掏出兩個紅包感謝熱心幫忙的周麗梅和拾金不昧的徐萍??粗茺惷吠妻o,林先生忙說:“我給的這不是酬勞,是長者的一點心意,大除夕的權(quán)當壓歲,你一定收下?!彪m然周麗梅最終婉拒了這份“壓歲錢”,但對她而言旅客的贊譽卻是一份更加珍貴的新年禮物。