謝謝你的貼心服務(wù)!
2014-01
1月27日,春節(jié)越來越近,客運(yùn)西站內(nèi)人頭攢動(dòng),回家過年的腳步顯得更加行色匆匆。
下午十二點(diǎn)半左右,周麗梅向往常一樣在服務(wù)臺(tái)內(nèi)忙碌著,一位70多歲的老婦人拿著一張皺巴巴的紙條,來到服務(wù)臺(tái)前小聲的說:“服務(wù)員,麻煩幫我取一下票行嗎?是我兒子幫我訂的,我不會(huì)取。”“沒問題”周麗梅爽快的接過紙條,根據(jù)上面的信息,很快在8號(hào)售票窗口前的自助機(jī)上幫老婦人取出了車票。細(xì)心的周麗梅仔細(xì)的查看了車票信息,是12:40到龍泉的班車,離發(fā)車時(shí)間只有2分鐘,想到來人歲數(shù)大,對(duì)車站環(huán)境不熟悉,又提了大包行李,一個(gè)人去找檢票口時(shí)間也來不及了。麗梅趕緊上前對(duì)老婦人說:“老婆婆,您乘車的班車現(xiàn)在已經(jīng)開始檢票,您別著急,我現(xiàn)在帶你去檢票,保證將你準(zhǔn)時(shí)送上車?!敝茺惷芬恢皇痔嶂?,一只手?jǐn)v扶著老人來到檢票口,終于在發(fā)車前將老人送上了車,并將老人的行李放置好。臨別時(shí),老人激動(dòng)地連聲說:“謝謝你!謝謝你的貼心服務(wù)!”