我的第一個(gè)春運(yùn)--從被服務(wù)對(duì)象到服務(wù)者 看到了不一樣的風(fēng)景

    春節(jié)臨近，每年的這個(gè)時(shí)節(jié)，在外辛勞奔波了一年的人們，無(wú)論是功成名就，還是正為生計(jì)奔波，都要背起沉甸甸的行囊，朝著那一個(gè)共同的目的地而去，回家！中國(guó)又進(jìn)入一年一次的春運(yùn)時(shí)期，但這個(gè)春運(yùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)又是那么的不同，這是我加入麗汽集團(tuán)的第一個(gè)春運(yùn)。第一次從一個(gè)被服務(wù)的對(duì)象，變成了一個(gè)服務(wù)者，讓我看到了不一樣的風(fēng)景。
    過(guò)往，我對(duì)春運(yùn)的印象大多來(lái)自網(wǎng)絡(luò)、新聞里中的場(chǎng)面，售票廳大排長(zhǎng)龍，候車(chē)廳，人頭攢動(dòng)，擁擠不堪。其實(shí)并不然，售票窗口有序排隊(duì)，售票員們微笑著把一張張回家的車(chē)票遞到乘客們的手中，一旁的同事熱情地告訴我，原來(lái)為迎接春運(yùn)單位做足了功夫，為了方便乘客，增設(shè)了多個(gè)售票窗口。候車(chē)室內(nèi)寬敞舒適，乘客們坐在長(zhǎng)椅上，或聊天，或觀看屏幕上的宣傳電視，或看看時(shí)間靜靜等待，時(shí)不時(shí)有工作人員推著小推車(chē)為他們提供熱水等服務(wù)。
    這個(gè)春運(yùn)還有一個(gè)小驚喜，那就是由西站與運(yùn)管、高速、交警多個(gè)單位組織的一個(gè)春運(yùn)送溫暖愛(ài)心活動(dòng)。一大早，志愿者們便在候車(chē)廳外擺了一排長(zhǎng)龍般的服務(wù)桌，為每一位經(jīng)過(guò)的旅客送上不同的貼心小禮物。一幅幅充滿(mǎn)年味的春聯(lián)與福字，一個(gè)個(gè)精美的茶水杯，一張張使用的高速地圖，一盒盒貼心的急救創(chuàng)口貼……這些精心挑選的小禮物，寄托了我們對(duì)旅客們的關(guān)心與關(guān)愛(ài)。送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心，一個(gè)看起來(lái)似乎是簡(jiǎn)單的事，但真正落實(shí)卻是那么地復(fù)雜。它需要我們?nèi)硇牡娜ネ度?、去付出，最重要的是要有一種強(qiáng)大的力量在心中支持你，那就是無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。這些充滿(mǎn)活力與朝氣的志愿者，無(wú)私地奉獻(xiàn)著，他們用微笑服務(wù)感動(dòng)著每一位旅客，讓行色匆匆的旅客感到了回家般的溫暖。
    我相信，麗汽集團(tuán)的每一位員工都樂(lè)意為大眾服務(wù)，因?yàn)槟転閯e人做這些我們力所能及的事情是我們的快樂(lè)，我們都渴望我們的付出能換回更多的幸福感與快樂(lè)感！加油吧，麗汽集團(tuán)！加油吧，快客公司！我們的驕傲，我們的成就，全靠我們大家一起去努力爭(zhēng)取！