流動(dòng)之家故事會(huì)--外國(guó)旅客乘車(chē)誤點(diǎn) 檢票員英語(yǔ)四級(jí)有效溝通

    身處異鄉(xiāng)，在碰上困難的時(shí)候總希望他人能伸出援手幫自己一把。4月21日早晨7點(diǎn)多，客運(yùn)東站檢票員葉菁和兩位外國(guó)友人就上演了這樣溫情的一幕。
    早晨的車(chē)站尚不算忙碌，14號(hào)門(mén)前坐著兩位外國(guó)友人顯得格外醒目，與他們同行的另一名乘客和他們交流了些什么之后便匆匆離去，剩下他們倆個(gè)坐在候車(chē)大廳里。七點(diǎn)十分整，車(chē)站廣播里一直廣播著“七點(diǎn)十分發(fā)往義烏的班車(chē)即將發(fā)車(chē)，請(qǐng)旅客到5號(hào)門(mén)檢票上車(chē)”，可是就是少了兩名乘客的到來(lái)。過(guò)了規(guī)定的等客時(shí)間，車(chē)子緩緩駛出了車(chē)站，過(guò)了一會(huì)兒，檢票員葉菁所在的檢票門(mén)開(kāi)檢7:20的縉云車(chē)票，那兩名外國(guó)旅客手持著車(chē)票過(guò)來(lái)了。葉菁接過(guò)票仔細(xì)一看，發(fā)現(xiàn)者兩張票上寫(xiě)著：2014-4-21，7：10，義烏。“這不就是義烏車(chē)少的那兩張票嗎？”來(lái)不及多想，對(duì)外國(guó)旅客說(shuō)：“Sorry，you don’t take this bus,follow me ,please.”說(shuō)著，帶外國(guó)旅客來(lái)到了5號(hào)檢票口。與此同時(shí)，她馬上報(bào)告了值班站長(zhǎng)宣飄飄，宣站長(zhǎng)馬上聯(lián)系了義烏車(chē)駕駛員，駕駛員表示車(chē)子已經(jīng)開(kāi)遠(yuǎn)，不便回頭帶客，建議坐下一趟班車(chē)。葉菁則在一旁安撫著焦急的乘客：“Don\'t worry,Our stationmashad to call driver,asking him if he\'d like to wait for you.”葉菁憑借她大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)的水平與外國(guó)旅客進(jìn)行了良好的溝通。
    兩名外國(guó)旅客因?yàn)橛幸拢炔涣?：40的車(chē)。經(jīng)過(guò)葉菁的一再溝通，乘客在通完一通電話后表示自己的朋友愿意開(kāi)車(chē)送他們?nèi)チx烏，就不再乘車(chē)了。充當(dāng)“翻譯”的葉菁又向宣站長(zhǎng)轉(zhuǎn)達(dá)了他們的意思，站長(zhǎng)當(dāng)即給他們辦理了退票手續(xù)，手里握著退回金額的兩名外國(guó)旅客連連道謝，念叨著：“Thank you! Thank you!"并對(duì)葉菁的熱心幫忙豎起了大拇指。
    往往，我們給予他人的幫助是一時(shí)的，但留給人的感動(dòng)卻是長(zhǎng)久的。在生活中展現(xiàn)瞬間的真善美，我們將此定格成永恒。