失聲旅客暈倒在地 東站員工熱心相助

2021-04

5591 長運(東站) 封慧麗

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4月7日11:25分,監(jiān)控室工作人員江旭紅在日常查看監(jiān)控時發(fā)現(xiàn)東站候車廳南大門門口,有一名男性旅客倒在地上,她馬上打電話給服務(wù)臺尋求幫助,傅建華在接到電話后馬上到現(xiàn)場查看,只見一名50來歲的中年男子閉著眼睛側(cè)身躺在地上,傅建華趕緊上前查看并呼喚旅客,通過輕輕地搖晃,旅客發(fā)出了輕微的呻吟聲,雙眼仍舊緊閉著沒有睜開,傅建華見旅客有了意識趕緊問到是否需要撥打120,旅客點點頭并指指自己的喉嚨,意思是自己不能說話。

傅建華趕緊撥了120,見旅客只是孤身一人,沒有同伴又不能說話,接著又撥打了110。醫(yī)務(wù)人員到場后,對該旅客進行了檢查,幫助他平躺,旅客手指指腰又指指肚子哇哇大叫,警察用該旅客的手機和自己的手機撥打通訊錄里最近的聯(lián)系電話試圖聯(lián)系他的家人,可電話均無人接聽。

為了旅客的生命安全,醫(yī)務(wù)人員和警察決定先將旅客送到醫(yī)院再繼續(xù)聯(lián)系他的家人,傅建華協(xié)助醫(yī)務(wù)人員和警察將該旅客抬上了救護車,看到旅客被醫(yī)務(wù)人員和警察接走后,傅建華才放心的回到崗位上。

在東站各種好人好事層出不窮,每個東站人始終秉承“將需給我 把滿意給您”的服務(wù)理念,服務(wù)好每一位南來北往的旅客,為每一位需要幫助的旅客伸出援助之手。

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