4470 東站 劉虹
早晨6點(diǎn)的行李房,一位無助的老人,緊緊依偎在工作人員旁,仿佛一個(gè)跟著家長生怕走丟的小孩……7月29日,客運(yùn)東站行李房門口一位大爺正準(zhǔn)備在安檢儀處小便,裝卸工周國君看到后馬上上前制止并耐心的詢問:“老人家,你是想上廁所嗎?我?guī)闳?。”可是無論周國君怎么詢問,一臉茫然的老人家卻沒有回應(yīng)一句話,周國君趕緊帶著老人家去了洗手間。
受理員毛麗珍了解后也上前詢問老人家從哪里來?家在哪里?需不需要幫助?可是,老人家還是一言不發(fā),只是一直跟在周國君身后,毛麗珍便安排老人先在辦公室里休息。正在值班的保衛(wèi)科施麗平得知情況后,來到了行李房,攙扶著老人慢慢地走到服務(wù)處,施麗平本想拿椅子給老人坐,老人卻緊緊地跟在身后,施麗平一邊安慰老人家不要著急,一邊扶著老人坐下,隨后又給老人家遞上白開水,熱心、體貼地照顧老人。隨后,施麗平多次詢問老人家人情況可仍得不到回復(fù),于是施麗平撥打了110,尋求警察的幫助,經(jīng)過警察的調(diào)查,得知老人家住在大洋河小區(qū),隨后警察聯(lián)系到老人的家屬,來東站接回了老人。
這場(chǎng)“臨時(shí)家長”的接力終于結(jié)束,東站工作人員的擔(dān)子也終于卸了下來。在汽車東站這個(gè)“流動(dòng)之家”,每天都會(huì)有許多溫暖的故事發(fā)生,站務(wù)員們對(duì)待每位旅客都仿佛是自己的家人一般,奉獻(xiàn)無私的幫助和關(guān)愛。
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