粗心小伙丟包渾然不知 細(xì)心站務(wù)員主動(dòng)尋失主

2020-10

7329 長(zhǎng)運(yùn)(東站) 趙妍

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10月7日下午東站服務(wù)臺(tái)失物招領(lǐng)處站著一位小伙手里拿著失而復(fù)得的背包,激動(dòng)地說著:“太感謝你們了,要不是你們打電話聯(lián)系我,我自己都不知道把包丟哪里了。請(qǐng)你們一定要轉(zhuǎn)達(dá)我的謝意,對(duì)幫我找回包的同志說聲謝謝。背包里有我日常用品以及錢包還有各種證件,錢包里的錢雖不算多,但對(duì)于我一個(gè)外出打工的人來說賺點(diǎn)錢不容易,而且我是外地人證件補(bǔ)辦起來非常麻煩,你們真的幫了我大忙了!我都不知道怎么感謝你們了。”拿著背包的小伙感激地說著。

   原來這名小伙是頭天乘坐麗水至慶元的班車,由于大包小包好幾只,在檢票上車時(shí),他把其中一只背包遺落在檢票口旁邊的座椅上,卻渾然不知就匆匆上車了,剩這只背包孤零零地躺在座椅上。不久,檢票員洪麗注意到了這只背包,在她發(fā)完好幾班車后,發(fā)現(xiàn)還是沒人領(lǐng)走,于是她將背包交到了服務(wù)臺(tái),經(jīng)過服務(wù)臺(tái)工作人員的清點(diǎn),包內(nèi)有錢包及現(xiàn)金和各種證件等物品,根據(jù)身份證上的信息,服務(wù)臺(tái)工作人員查到了旅客所乘坐班次和聯(lián)系電話并聯(lián)系上了失主。直到接到我們的電話失主才知道自己竟然丟了一只包。

金秋暖人心,服務(wù)在身邊。丟失物品的事情在東站時(shí)常發(fā)生,我們的每位站務(wù)員都能做到拾金不昧,急旅客所急,想旅客所想,始終把旅客的需求放在第一位,用真誠(chéng)的服務(wù)讓旅客高興而來,滿意而歸,溫暖八方來往旅客。