7016 長運(yùn)(東站) 陳亮
10月10日晚上10點(diǎn)半,東站行李房門口一名貨主拿著幾個(gè)螃蟹向受理員毛麗珍在推來推去?!斑@幾個(gè)螃蟹你一定要拿著。”“不行,不行,我們的工作就是為旅客服務(wù)的”。
晚上10點(diǎn)多,受理員毛麗珍晚班下班回到家準(zhǔn)備休息了,突然接到個(gè)電話:“你好,你是東站行李房工作人員吧,今天我一個(gè)朋友帶了一箱螃蟹給我……”
毛麗珍激動(dòng)地?fù)屩f:“舟山過來那個(gè)泡沫箱是你的吧,泡沫箱上沒有任何收件人的信息,我今天都找這個(gè)收件人找了半天了,海鮮放行李房過夜,明天就該壞了,我還特意延遲了一個(gè)多小時(shí)下班,還是沒等到人來拿,都急死我了。”
“不好意思,不好意思,我那朋友馬虎沒寫上我的信息,我一忙又給忘了,現(xiàn)在想起趕到行李房,你們已經(jīng)關(guān)門了。我去門口值班室才找到你的聯(lián)系方式?!?/p>
“你稍等一下吧,我這就過來?!?/p>
十幾分鐘后毛麗珍騎著電瓶車來到行李房開了門,貨主拿到東西后,看著裹著大外套的毛麗珍,很過意不去,“實(shí)在不好意思,現(xiàn)在的天氣夜里是有些涼了,還要你跑一趟”。毛麗珍笑著說:“你這一箱螃蟹肯定得不少錢,我這一趟不算什么?!?/p>
看似這小小的舉動(dòng),正體現(xiàn)了毛麗珍的工作責(zé)任心,不僅為旅客避免了損失,更讓“流動(dòng)之家”家的溫暖得到了更好地傳遞。
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